LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য নিরাপদ রাখতে আমরা কীভাবে কাজ করি

1100 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, লেনদেন বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং...

এনক্রিপটেড লেনদেন রেকর্ডসীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার নীতিনিয়মিত সিস্টেম পর্যালোচনাআপনার নিয়ন্ত্রণাধীন প্রোফাইল
1100 আপনার তথ্য নিরাপদ রাখতে আমরা কীভাবে কাজ করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সম্পর্কিত প্রশ্ন জানাতে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সুরক্ষা বা এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। নিচের চ্যানেলগুলোর মাধ্যমে আপনি যেকোনো...

লাইভ চ্যাট লগইন করার পর স্ক্রিনের নিচে চ্যাট আইকন ট্যাপ...
ইমেইল সাপোর্ট গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, এডিট...
স্বচ্ছতা ও বিশ্বাস

কীভাবে আমরা ডেটা স্বচ্ছতা নিশ্চিত করি

গোপনীয়তা শুধু একটি নীতি নয় বরং আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইনের কেন্দ্রবিন্দু। প্রতিটি ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগে থেকে জানাই এবং আপনার সম্মতি নিই। নিচের পদক্ষেপগুলো আমরা প্রতিদিন অনুসরণ করি যাতে...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আপনার সমস্ত লগইন সেশন, পেমেন্ট রেফারেন্স এবং চ্যাট বার্তা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। ডেটা ট্রান্সফারের সময় এবং স্টোরেজে উভয় জায়গায় এনক্রিপশন প্রয়োগ করা হয়।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র নির্দিষ্ট টিম সদস্যরা আপনার তথ্য দেখতে পারেন এবং তা শুধুমাত্র সাপোর্ট, যাচাইকরণ বা নিরাপত্তা পর্যালোচনার প্রয়োজনে। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয় এবং মাসিক অডিট করা হয়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং এজেন্সির সাথে কখনও শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করা হয়।

ডেটা ধারণ সময়সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা তথ্য সংরক্ষণ করি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে ডেটা মুছে ফেলি। গেম ইতিহাস এবং লেনদেন লগ নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে সংরক্ষিত থাকতে পারে।

আপনার অধিকার

যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল ডেটা দেখার, ডাউনলোড করার, সংশোধন করার এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার রয়েছে। সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ জানান এবং আমরা দ্রুত প্রক্রিয়া করব।

নীতি আপডেট

এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাবো। নতুন সংস্করণ কার্যকর হওয়ার আগে আপনি পর্যালোচনা করার সুযোগ পাবেন।

নীতি তুলনা

1100 অন্যান্য প্ল্যাটফর্মের তুলনায় কোথায় আলাদা

অনেক প্ল্যাটফর্ম দীর্ঘ, জটিল গোপনীয়তা নীতি প্রকাশ করে যা পড়ে বোঝা কঠিন। আমরা স্বচ্ছতার উপর জোর দিই এবং সহজ ভাষায় ব্যাখ্যা করি আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হয়। নিচের তুলনা দেখুন আমরা কীভাবে...

01

ডেটা সংগ্রহ পরিমাণ

আমরা শুধুমাত্র অত্যাবশ্যক তথ্য সংগ্রহ করি এবং কুকি ব্যবহার ন্যূনতম রাখি। অতিরিক্ত ট্র্যাকিং স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করি না।

02

স্বচ্ছতার মাত্রা

প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট কেন সংগ্রহ করা হয় তা আমরা স্পষ্টভাবে উল্লেখ করি এবং জটিল আইনি ভাষা এড়িয়ে সহজ বাংলায় লিখি।

03

ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, এডিট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা দ্রুত সাড়া দিই।

04

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং

আমরা কোনো বিজ্ঞাপনদাতার সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি না, শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য।

05

এনক্রিপশন ব্যবহার

সমস্ত সংবেদনশীল ডেটা ট্রান্সফার এবং স্টোরেজে এনক্রিপ্ট করা হয়, যা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

06

নীতি আপডেট নোটিফিকেশন

পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে সরাসরি জানাই, অন্য প্ল্যাটফর্মের মতো নীরবে আপডেট করি না।

07

সাপোর্ট প্রতিক্রিয়া সময়

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া দিই এবং দ্রুত সমাধান করি।

1100 প্ল্যাটফর্মে যা আপনাকে নিরাপত্তা দেয়

গোপনীয়তা নীতির পাশাপাশি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন এমনভাবে তৈরি যাতে আপনি প্রতিটি পদক্ষেপে নিরাপদ অনুভব করেন। লগইন থেকে শুরু করে গেম সেশন এবং পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি স্তরে...

সুরক্ষিত লগইন

প্রতিটি লগইন সেশনে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন এবং OTP যাচাইকরণ ব্যবহার করা হয় যাতে শুধুমাত্র আপনি নিজের অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারেন। অচেনা ডিভাইস থেকে লগইন চেষ্টা হলে আপনাকে সাথে সাথে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়।

পেমেন্ট গোপনীয়তা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়, আমরা আপনার পেমেন্ট বিস্তারিত সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স নম্বর রেকর্ড করা হয়।

সেশন টাইমআউট

নিষ্ক্রিয় থাকলে আপনার সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয়ে যায় যা অনুমোদনহীন অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে। পুনরায় প্রবেশের জন্য আপনাকে শুধু আপনার পাসওয়ার্ড দিতে হবে।

কার্যকলাপ লগ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সাম্প্রতিক লগইন, গেম সেশন এবং লেনদেন ইতিহাস দেখতে পারেন। প্রতিটি কার্যকলাপ ডেট এবং সময় সহ লগ করা থাকে।

ডিভাইস ম্যানেজমেন্ট

আপনি কোন ডিভাইস থেকে লগইন করেছেন তা দেখতে পারেন এবং যেকোনো ডিভাইস থেকে সেশন বন্ধ করতে পারেন। হারানো ফোনের ক্ষেত্রে এটি বিশেষভাবে উপকারী।

নিয়মিত পর্যালোচনা

আমাদের সিকিউরিটি টিম মাসিক অডিট পরিচালনা করে এবং নতুন সুরক্ষা প্রযুক্তি যুক্ত করে। আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য আমরা ক্রমাগত উন্নতি করছি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

হ্যাঁ, আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং লেনদেন ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয় এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করি এবং আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করি না।

অবশ্যই, আপনার প্রোফাইল পেজে গিয়ে সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারেন এবং প্রয়োজনে ডাউনলোড করতে পারেন। আপনি যেকোনো সময় তথ্য এডিট করতে পারেন এবং সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ করে সম্পূর্ণ ডেটা প্যাকেজ পেতে পারেন।

আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স নম্বর এবং পরিমাণ রেকর্ড করি আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স আপডেট করার জন্য। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad এবং Rocket নিজেদের সিস্টেমে লেনদেন পরিচালনা করে এবং আমরা আপনার ব্যাংক বা পেমেন্ট বিবরণ সংরক্ষণ করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর নিয়মিত সময়সীমার মধ্যে ডেটা মুছে ফেলি। নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষিত থাকতে পারে।

আমরা শুধুমাত্র অত্যাবশ্যক কুকি ব্যবহার করি যা আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স উন্নত করতে সাহায্য করে। বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না এবং ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে পারেন।

হ্যাঁ, সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলব। লেনদেন রেকর্ড নিয়ন্ত্রক কারণে একটি নির্দিষ্ট সময় রাখা হতে পারে কিন্তু অন্যান্য সমস্ত তথ্য দ্রুত মুছে ফেলা হয়।

অবশ্যই, এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাবো। নতুন সংস্করণ কার্যকর হওয়ার আগে আপনি পর্যালোচনা করার সুযোগ পাবেন এবং কোনো প্রশ্ন থাকলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।